İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 9, 12 ve 15
- 6502 Sayılı Kanun Cayma Hakkı Düzenlemeleri
1. CAYMA HAKKI KULLANIM ŞARTLARI
Tüketici ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin, satın aldığı motor yağı ve oto bakım ürünlerini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
2. MADENİ YAĞ VE KİMYASAL İADE İSTİSNALARI
Motor yağları, radyatör antifrizleri, şanzıman sıvıları ve yakıt katkılarının açılmış folyo kapakları, yırtılmış emniyet mühürleri ve kullanılmış ambalajları sağlık ve kimyasal saflık koruması gereğince iade alınamamaktadır. Orijinal ambalajı hasar görmemiş, kapağı açılmamış ürünler eksiksiz iade edilebilir.
3. İADE ANLAŞMALI KARGO ADRESİ VE PROSEDÜRÜ
İade edilecek ürünler orijinal kutusu, e-Faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo karşı ödemeli olarak sevk edilmelidir:
- İADE ADRESİ: Petrogen Petrol Ürünleri Ankara Merkez Depo - İnönü Mah. 1750 Cad. No: 9 Yenimahalle / Ankara
- YURTİÇİ KARGO İADE KODU: 03124999
- KURUMSAL İADELER: Şirket adına kesilen faturalarda alıcı şirket tarafından "İade Faturası" düzenlenmesi zorunludur.
4. ÜCRET İADE ZAMANI VE YÖNTEMİ
İade edilen ürünlerin depomuza ulaşması ve ambalaj kontrolünün tamamlanmasının ardından mevzuattaki süre içinde ücret iadesi başlatılır. Kartla ödenen siparişler PayTR üzerinden aynı karta, havale/EFT ile ödenen siparişler ise alıcının hesabına iade edilir. Bankanın iade tutarını karta veya hesaba yansıtma süresi Petrogen'in kontrolü dışındadır.